林真逸放下筷子,耐心解释道:“销售部门,是账款回收的第一责任人。”
“他们直接与客户对接,最了解客户情况。”
“在销售过程中,就要对客户的信用状况进行评估,避免与信用不良的客户合作。”
“交易完成后,要及时跟进客户,提醒付款,保持与客户的良好沟通,协助解决客户,可能提出的付款异议。”
“比如,定期回访客户,了解其使用产品或服务的感受,同时委婉地提及账款支付情况,对于有付款困难的客户,协商制定合理的还款计划。”
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马少龙微微点头,“嗯,销售部门确实应该在前端把控好。那财务部门呢,他们主要负责什么?”
林真逸接着说:“财务部门要做好账款的记录和核算工作,及时准确地向销售部门和管理层,提供应收账款的明细和账龄分析报告。”
“根据报告,对逾期账款进行分类,为后续催收措施,提供数据支持。”
“同时,负责与客户进行财务对账,确保账目清晰无误。”
“比如,每月末生成详细的应收账款报表,标注出逾期账款的客户名称、金额、逾期时长等信息,为销售部门和管理层决策提供依据。”
“在与客户对账时,要做到严谨细致,及时解决账目差异问题。”
马少龙思索片刻,又问:“法务部门,在应收账款管理中,又起到什么作用呢?”
林真逸端起酒杯,轻抿一口,说道:“法务部门,主要在后端提供法律保障。”
“当遇到客户恶意拖欠账款,通过常规催收手段无法解决时,法务部门就要介入。”
“他们负责起草律师函,代表公司,与客户进行法律层面的沟通。”
“必要时,启动法律诉讼程序,通过法律手段,维护公司的合法权益,追回欠款。”
“比如,根据客户的欠款情况和相关证据,制定合适的法律策略,起草具有威慑力的律师函,若客户仍不还款,则准备诉讼材料,向法院提起诉讼。”
马少龙恍然大悟,“林总,您这么一解释,我就清楚多了。”
“之前公司在应收账款管理上比较混乱,各部门职责不清,导致很多账款回收不及时。”
“这次回去,我一定按照您说的,重新梳理流程,明确各部门职责。”
“对了,林总,在制定账款催收制度时,有没有一些具体的方法,和技巧可以借鉴?”
林真逸靠在椅背上,思考片刻后说:“在制定账款催收制度时,要根据账龄长短,制定不同的催收策略。”
“对于逾期时间较短的账款,可以通过电话、短信等方式友好提醒客户。”
“对于逾期时间较长的账款,除了加强沟通频率,还可以适当采取一些施压措施,如暂停部分服务、限制客户信用额度等。”
“同时,建立账款催收激励机制,对成功收回账款的部门或个人给予一定奖励,提高大家的积极性。”
“另外,利用大数据分析客户的还款习惯和信用风险,提前做好防范措施。”
马少龙一边听一边记录,连连称是,记好要点。
然后他抬起头,继续向林真逸请教:“林总,关于清平源药材公司的人才招聘,我想通过猎头公司,来寻找合适的人选,您觉得这样可行吗?”
“毕竟清平源的展,对整个公司布局很重要,得找到真正有能力的人来掌舵。”
林真逸微微点头,肯定地说:“通过猎头公司招聘,是个不错的选择。”
“猎头公司拥有广泛的人才资源网络,和专业的招聘经验,他们能精准定位符合你要求的人才,大大提高招聘效率。”
“尤其是对于一些关键岗位,比如清平源药材公司负责人,这样的重要职位。”
“他们不仅能挖掘到在职场上表现出色的人才,还能现那些潜在的、尚未被充分掘的优秀人才。”
马少龙微微皱眉,有些担忧地说:“林总,我担心猎头公司推荐的人才,可能不太了解公司的文化和业务,需要较长时间适应。”
“要是融入不好,不仅影响工作开展,还可能造成人才流失,那就得不偿失了。”
“毕竟培养一个合适的人才,需要投入大量的时间和精力。”
林真逸放下酒杯,认真地说:“这确实是个需要关注的问题。在面试环节,你要重点考察候选人,对公司文化和业务的理解与认同。”