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第18章 前台的简历（第2页）

张敏的脸色一下子变得很难看，她有些不情愿地说道：“可她连英语邮件都写不利索”

“但她知道客户需要姜茶。”魏明远指着苏晓棠整理的客户档案，便签上密密麻麻地记着每个人的习惯，“上周那个投诉，林薇处理时只说‘规定如此’，晓棠却带着客户去现场看解决方案，这就是差别。”

雨渐渐停了，阳光透过云层洒在大地上。苏晓棠在前台养的绿萝，在经历了这场暴雨的洗礼后，竟然抽出了嫩绿的新芽。她给魏明远泡了一杯雨前龙井，茶杯里的茶叶根根直立，散着淡淡的清香。“魏董，其实我”她想解释那天面试时的口误，却被魏明远打断：“胸襟大，就是能容得下客户的脾气，装得下同事的麻烦，这比什么学历都重要。”

然而，在这场暴雨过后，一些奇怪的现象开始在写字楼里流传。有人说在电梯里闻到了一股奇怪的香味，那香味不像是普通的香水味，反而带着一种说不出的诡异；还有人说看到楼梯间有一个模糊的身影一闪而过，等再仔细看时，却什么都没有了。苏晓棠也隐隐感觉到，自从她来到这里，似乎有一些不寻常的事情在悄然生，而这些事情，似乎都与她有着千丝万缕的联系。

第四节：简历的背面

季度总结会的会议室里，气氛庄重而严肃。张敏站在讲台上，她的ppt里全是密密麻麻的数据图表，仿佛在向众人展示着她的工作成果。当讲到“客户满意度提升”时，魏明远突然皱了皱眉，打断道：“具体说说，哪些事提升了满意度？”

张敏顿时支支吾吾说不上来，她的额头上冒出了一层细密的汗珠。而此时，苏晓棠的手心也紧张地冒出了细汗。她昨晚精心整理了一本“客户故事集”，此刻正揣在兜里——里面详细地记着谁的孩子高考，谁的父母住院，谁喜欢在咖啡里加两勺糖。这些看似琐碎的小事，却是客户满意度提升的关键。

“我来说说吧。”魏明远突然翻开自己的笔记本，上面密密麻麻地记录着各种细节，“月日，晓棠帮忘带老花镜的陈教授读合同；月日，她把李总的药瓶贴了放大标签；月”

苏晓棠惊讶地抬起头，她怎么也没想到，董事长每天路过前台时，都会在便签上认真地记点什么。那些她以为无人在意的小事，原来都被魏明远看在了眼里，记在了心上。

会议结束后，林薇突然出现在前台。她已经调到市场部，脸上带着一丝尴尬的笑：“晓棠，能教我泡你那种安神茶吗？上次见客户紧张到说错话”

苏晓棠微笑着点点头，转身从柜子里拿出一本茶艺笔记，那是她在职业学院时一笔一划认真记录的，里面夹着各种客户的饮茶偏好。“其实秘诀不是茶，”她轻轻翻到某页，上面贴着一片干枯的薰衣草，“是记住每个人的习惯，就像魏董记得我们前台的打印机容易卡纸。”

那天下午，魏明远把苏晓棠叫到了办公室。他从抽屉里拿出一份简历，正是她那天面试时掉落的那份。在简历背面“紧张时说的话往往最真实”下面，又添了一行新字：“服务业的本质，是让人觉得被重视。”

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“下个月调你去客户关系部。”他指着窗外林立的写字楼群，目光坚定而充满期许，“那里有更多需要‘胸襟大’的工作。”苏晓棠听后，眼泪突然不受控制地掉了下来，砸在简历上“职业技术学院”的字样上，晕开的墨迹像一朵盛开的花。这泪水里，有感动，有喜悦，更有对未来的憧憬。

然而，当苏晓棠离开办公室时，她总感觉魏明远的办公室里有一种奇怪的氛围。她似乎听到了一阵若有若无的低语声，那声音仿佛在诉说着一些不为人知的秘密。她回头看去，却只看到魏明远静静地坐在办公桌前，若有所思。她不知道，这一切是否只是自己的幻觉，还是真的有什么隐藏在这看似平常的写字楼背后。据说，这栋写字楼曾经是一片古老的墓地，虽然经过了改造，但一些神秘的力量似乎依旧残留在这里，影响着每一个在这里工作的人。

第五节：花开的声音

年终庆典的舞台上，灯光璀璨，如梦如幻。苏晓棠穿着租来的礼服，虽非华丽昂贵的高定之作，却在她身上巧妙地勾勒出一种别样的韵致，散出独特而自信的魅力。她手中紧握着“年度最佳员工”的奖杯，那奖杯在五彩灯光的交织映射下，折射出耀眼夺目的光芒，宛如她一路走来满是汗水与拼搏的奋斗历程，闪耀而又令人瞩目。这一刻，她无疑成为了整个舞台的焦点，台下众人的目光仿佛被一股无形的力量牵引，齐刷刷地汇聚在她身上。

台下的刘叔激动得满脸通红，那红色仿佛要从脸上溢出来，眼中闪烁着兴奋与自豪的光芒，犹如夜空中最亮的星辰。他用力挥舞着手中的荧光棒，动作幅度之大，仿佛要将自己内心如火山喷般的喜悦全部释放出来。那荧光棒在他手中快舞动，划出一道道五彩斑斓的光影，仿佛在为苏晓棠精心绘制一幅独一无二的赞美画卷，每一道光影都是他对苏晓棠真挚的祝福与赞美。

李太太抱着刚满月的宝宝，脸上洋溢着如春日暖阳般的幸福笑容，那笑容仿佛能驱散冬日的严寒。她不住地朝着苏晓棠微笑，眼神中满是赞许与感激，仿佛在向所有人诉说着苏晓棠的善良与贴心。宝宝粉嘟嘟的小脸上也带着懵懂的笑意，似乎也感受到了现场欢快的氛围。

而那些曾经对苏晓棠投以嘲笑目光的名校生们，此刻也都纷纷鼓起掌来。他们的眼神里不再有轻视，取而代之的是钦佩与认可。那掌声虽略显迟来，却也热烈而真挚，仿佛是对苏晓棠努力与成就的一种郑重的承认。这掌声在庆典现场回荡，如同奏响了一曲认可与赞美的乐章。

魏明远站在台上，他的致辞里，特意提到了那个暴雨倾盆的日子：“当我们的高材生在抱怨停电带来的不便时，有人在默默准备热水和蜡烛。这让我想起创业初期，那个帮我看店的阿姨，她没读过书，却知道冬天把客户的拖鞋放在暖气上烘热。”他的声音沉稳而有力，如同洪钟般在整个庆典现场回荡，每一个字都仿佛带着岁月沉淀的情感与深刻的思考。这声音仿佛有一种魔力，让台下的人不禁陷入了沉思，也让苏晓棠的心中涌起一股暖流。她明白，自己所有的努力与付出，都被董事长真真切切地看在眼里，记在了心上。

庆典结束后，苏晓棠在后台收到了一个快递。快递的包装简约而精致，上面的寄件人姓名显示是林薇。苏晓棠微微一愣，心中涌起一丝好奇。她轻轻撕开快递的包装，里面除了一些精心挑选的小礼品，还有一张精心折叠的纸条。苏晓棠小心翼翼地展开纸条，只见上面写着：“晓棠，谢谢你的茶艺笔记，它就像一把神奇的钥匙，为我打开了成功的大门。凭借着笔记里记录的客户饮茶偏好和茶艺技巧，我成功签下了第一个大单。那一刻，我才真正明白，原来名校毕业证虽然能为我们赢得一些机会，但在实际工作中，真正重要的是用心去记住客户的每一个小细节，就像记住客户的生日一样。这看似微不足道的举动，却能在不经意间拉近与客户的距离，赢得他们的信任与认可。再次感谢你，让我学到了如此宝贵的经验。”

读完纸条上的内容，苏晓棠的脸上露出了欣慰的笑容。她想起初入公司时，自己与林薇之间那些微妙的竞争与对比。那时的林薇凭借名校毕业的光环，自信满满，仿佛整个世界都在她的掌控之中；而自己却因学历普通饱受质疑，在公司里小心翼翼地摸索前行。然而，如今通过自己的努力，不仅证明了自己的价值，还能帮助到曾经的竞争对手，这种感觉让她心中充满了成就感，如同收获了累累硕果。

苏晓棠回到前台收拾东西，这里已经换了一个新的小姑娘。那小姑娘眼神中透着青涩与好奇，正紧张而期待地看着苏晓棠，仿佛在看着一位神秘而令人敬仰的前辈。苏晓棠微笑着，耐心地指着墙角的绿萝，叮嘱道：“这株绿萝呀，就像我们前台的一位小伙伴，它喜欢喝隔夜的茶水，你记得定期给它喂一点，这样它会长得更加茂盛。还有哦，要是客户等待过十分钟，一定要主动递上杂志，让他们能打时间，不会觉得无聊。王总的咖啡呢，他习惯加奶不加糖，每次给他准备咖啡的时候可别忘了。”苏晓棠每说一个细节，都仿佛在回忆自己在这里度过的点点滴滴，那些日子里的欢笑与汗水、挫折与成长，都随着这些话语一一浮现。每一个叮嘱都饱含着她对这份工作的热爱与责任，她就像一位即将远行的长辈，把自己积累的宝贵经验毫无保留地传授给新人，希望她能在这个岗位上绽放出属于自己的光彩。

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魏明远静静地站在门口，看着这一幕，他手中的保温杯冒着袅袅热气。那热气在寒冷的空气中迅升腾，仿佛带着一种温暖而坚定的力量，这种力量似乎能穿透人心，给人带来无尽的鼓舞。他想起三十年前，自己还是一个送水师傅，穿梭在大街小巷。因为用心记住每户人家的水桶放置位置，这份细心与负责被老板看中，从此踏上了创业之路，一步一个脚印，历经无数艰辛，才一步步走到了今天。

“晓棠，”他走上前，眼神中带着期许与鼓励，把一本《客户心理学》放在她手里，“下周去分公司做培训吧，讲讲你的‘胸襟大’哲学。我相信，你的经验和理念，一定能给分公司的同事们带来启和帮助。”

苏晓棠翻开书，现扉页上写着：“简历只能证明你走过的路，不能定义你能走多远。”看到这句话，她的心中涌起一股感动与领悟。她突然明白，那天魏明远不是因为一句口误录取她，而是在她慌乱的眼神里，看到了自己年轻时的影子——笨拙却真诚，平凡却坚韧。这种品质，在竞争激烈的职场中，显得尤为珍贵，如同黑暗中的明珠，熠熠生辉。

走出写字楼时，春风轻柔地拂过脸颊，那风仿佛带着春天所有的温柔与希望，丝丝缕缕地钻进苏晓棠的衣领，给她带来一种如沐春风的惬意。她摸了摸口袋里的旧简历，那行“职业技术学院”的字样依然清晰，仿佛在诉说着曾经的过往，那段不被看好却努力奋进的岁月。但下面多了无数客户的签名，都是她服务过的人写的：“谢谢你，让我觉得被重视。”这些签名，就像一枚枚闪耀的勋章，见证了她在职场中的成长与蜕变，每一个签名都是她用心服务的证明，是她职业生涯中最宝贵的财富。

阳光穿过玻璃幕墙，在地上投下一片片温暖的光斑，那些光斑如同梦幻般的拼图，拼凑出一幅美好的画面。曾经那些被嘲笑的地方，此刻都变成了闪闪光的勋章，镶嵌在她的职场旅程中。苏晓棠知道，真正的能力从来不在简历上，而在每一次递出的温水里，每一个记住的习惯里，每一份不想让客户失望的真心肠里——这才是职场最硬的通货，比任何名校光环都更闪耀，它能照亮前行的道路，引领她走向更远的未来。

然而，当苏晓棠走出写字楼的那一刻，她感觉周围的光线似乎生了微妙的变化，一种奇异的光芒笼罩着她。她下意识地回头望去，只见写字楼的玻璃上隐隐约约浮现出一些模糊的影像，像是一些古老的符号，又像是一张张模糊的人脸，在光影中若隐若现。她揉了揉眼睛，再看时，那些影像却又消失不见了。她心中不禁泛起一丝疑惑，但很快又被即将迎接新挑战的喜悦所冲淡。可她不知道的是，这或许只是一个开始，那些隐藏在写字楼背后的神秘力量，似乎已经注意到了她的存在，而未来，还会有更多意想不到的奇妙故事，在等待着她去揭开。

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