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保单之下vv（第2页）

林哲愣住了。他一直以为，保险是用来保障的，没想到还能这样操作。他看着王鹏脸上那副习以为常的表情，突然觉得这个行业有些陌生和可怕。

第四章理赔风波

麻烦还是找上了门。

一年后，林哲的一个客户，也就是那个开小市的老板，他的妻子被查出得了乳腺癌。老板想起当初买的那份重疾险，急忙联系林哲，想要理赔。

林哲心里咯噔一下。他记得很清楚，那份保险是张莉逼着他推荐的，当时为了让客户尽快签单，他在健康告知环节并没有仔细询问，只是让客户大概看了一眼就签了字。

他赶紧翻出客户的保单和健康告知书，果然，在“是否有过乳腺结节”这一项上，客户填了“否”。但老板告诉林哲，他妻子之前在体检时查出过乳腺结节，只是当时觉得不严重，没在意，也忘了告诉林哲。

“小林，这可怎么办啊？”老板急得满头大汗，“医生说要几十万的治疗费，我们家根本拿不出来啊！你一定要帮帮我们！”

林哲心里慌得不行。他知道，健康告知是保险理赔的关键，如果客户没有如实告知，保险公司很可能会拒赔。他硬着头皮，按照流程向公司提交了理赔申请。

几天后，理赔结果出来了——拒赔。理由是客户在投保前已患有乳腺结节，未如实告知，影响了保险公司的承保决定。

老板拿到拒赔通知书后，当场就炸了。他冲到保险公司，指着林哲的鼻子骂他是骗子，说他当初根本没说清楚健康告知的重要性，是故意设圈套骗他买保险。

办公室里一片混乱，其他同事都远远地看着，没人敢上前。张莉把林哲拉到一边，低声说：“这事跟你没关系，是客户自己的问题，没如实告知。让他闹，闹够了自然就走了。”

“可是……”林哲还想说什么，却被张莉打断了。“没什么可是的，公司有规定，我们按规定办事。你要是心软，最后麻烦的是你自己。”

那天，老板在办公室闹了很久，最后被保安架了出去。看着老板绝望的背影，林哲的心里像被刀割一样难受。他知道，客户不是故意隐瞒的，很大程度上是因为自己当初的疏忽和不负责任。

这件事之后，林哲的心态彻底变了。他开始怀疑自己做这份工作的意义。他每天穿着光鲜的西装，说着言不由衷的话，推销着那些自己都未必完全了解的产品，到底是在帮人，还是在害人？

他想起了母亲，想起了那些被他说服买了保险的亲戚朋友，突然感到一阵恐惧。如果他们将来也遇到理赔问题，自己该怎么办？

第五章离开与留下

林哲开始变得越来越消沉，业绩也一落千丈。张莉找他谈了好几次话，要么是威逼利诱，要么是冷嘲热讽。“我早就看出来你不是这块料，”张莉说，“太心软，成不了大事。”

同事们也开始疏远他，没人再跟他分享客户资源，甚至在背后议论他“不合群”“能力不行”。

林哲无数次想过辞职，但每次都犹豫了。他已经在这个行业待了两年，除了卖保险，他好像什么都不会。离开这里，他能去哪里？

就在他挣扎不定的时候，又生了一件事。他的一个远房亲戚，当初在他的推荐下买了一份理财险，现在急着用钱，想退保，却现只能拿回很少的一部分钱。亲戚找到他，质问他为什么当初不说清楚退保的损失。

林哲无言以对。他记得很清楚，当初为了促成交易，他确实刻意隐瞒了退保的损失，只强调了分红的收益。

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亲戚骂了他一句“白眼狼”，摔门而去。那一刻，林哲心里最后一点坚持也崩塌了。

他回到家，把自己关在房间里，翻看着这两年积累的客户资料，看着那些名字后面标注的保单信息，突然觉得无比疲惫。他好像一直在用谎言堆砌自己的职业生涯，而那些谎言，终究是要破灭的。

第二天，林哲递交了辞职报告。

张莉有些意外，但很快就恢复了平静。“想好了？”她问。

林哲点了点头，没有说话。

“也好，”张莉拿起辞职报告，签上自己的名字，“这个行业确实不适合所有人。以后有什么打算？”

“还没想好。”林哲说。

走出新华保险大厦的那一刻，阳光有些刺眼。林哲回头望了一眼那座曾经让他充满憧憬的建筑，心里没有不舍，只有一种解脱后的轻松。

他不知道自己将来会做什么，但他知道，他再也不会做违背自己良心的事了。

几个月后，林哲在一家小公司找到了一份行政的工作，工资不高，但很安稳。他偶尔还会在街上看到新华保险的业务员在传单，他们脸上挂着和他当初一样热情的笑容，向路人介绍着那些他曾经无比熟悉的产品。

他不知道那些业务员会不会遇到和他一样的困惑和挣扎，也不知道他们推销的保单背后，隐藏着多少不为人知的故事。但他知道，保险本身并不是坏东西，它确实能在关键时刻给人带来保障。只是，当一个行业被太多的功利和套路裹挟，那份本应纯粹的保障，也就变了味道。

林哲叹了口气，加快脚步，朝着家的方向走去。他知道，过去的已经过去，他要开始自己新的生活了。而那些保单之下的故事，或许还在这座城市的某个角落，继续上演着。

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