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谭笑笑十分烦躁,因为她的冰柜已经送修半个月了,但现在都还没送回来!
她皱着眉,有些烦躁,就知道贪便宜不行!
但一个商用大冷柜,少说也要几千上万的价格,真让她花钱买个新的,她有舍不得。
她无奈只好找出当初那个快递小哥给她的单据看了看。
看着猩红单据後面那一串网址和单号,她拿出手机,输入网址,一双诡异的红眼睛图标瞬间出现,转了几圈後,一行大字出现在眼前。
【猩红速递有限公司——货物查询通道】
谭笑笑皱眉输入了物流单号,然後发现她的冰箱早在十二天前就被深渊修理公司总部收件了。
奇怪,都十二天了,还没修好吗?
谭笑笑感觉有些不对劲,她关掉网页,找到小孙师傅的电话打了过去。
电话刚拨过去,只响了一声就被迅速接起,小孙师傅那有些战战兢兢的沙哑声音出现。
“谭……谭老板,您……您找我有事吗?”
谭笑笑有些头疼:“我的冷柜不是送修了吗?为什麽还没回来?”
电话那头的小孙一愣,颤抖着声线说道:“您……您等等,我,我不太清楚总部的维修进度,我给您总部的电话。”
谭笑笑点头,从收银台边拿起一支圆珠笔,翻出一张废纸,小心翼翼地记录下了电话号码,然後拨了过去。
【感谢致电深渊维修,诡灾市最大丶最值得信赖的服务夥伴。请放心,无论您遭遇何种不便,我们都能为您排忧解难,我们的工程师遍布诡灾市的每一个角落,每一寸土地!您的满意,是我们永恒的追求。
请说明您需要的服务类型,故障报修请按1,服务预约请按2,紧急救援请按3……人工客服请按9。】
谭笑笑听着这荒谬的开场白,差点忍不住冷笑出声,还最值得信赖呢,给她修一个冷柜都要修半个月!
她愤恨的按下了9,然後电话那头传来了一个温柔的女声,乍一听十分如沐春风,让谭笑笑的怒意都消减了几分。
“您好,深渊维修,有什麽能为您服务的?”
谭笑笑压着火气,尽量让语气平稳。“您好,我的冷柜,单号是SN-7428,半个月前就送修了,怎麽还没送回来?”
电话那头温柔的女声依旧悦耳:“请您稍等,我为您查询一下……嗯,记录显示,您这台商用冷柜的维修工作已于十天前完成,并由我司合作物流猩红速递安排寄回。目前状态是……物流运输中。”
“运输中?”谭笑笑眉头拧成了疙瘩,“都十天了还在路上?你们这物流是乌龟在送吗?我等着用呢!”
“非常抱歉给您带来不便,”客服的声音依旧甜美,却透着一股程式化的推脱。
“物流环节并非我司直接管理。我这边查到猩红速递的运单号是:XS-9K7L3M。建议您直接联系猩红速递查询具体物流卡点情况哦。”
推!又推!
谭笑笑瞬间觉得那温柔的女声一点也不可爱了,简直虚僞!
“行!行!把单号给我!”她没好气地记下那串拗口的字母数字组合,啪地挂了电话。
“深渊维修……猩红速递……没一个靠谱的!”她嘟囔着,满肚子火,但冷柜不能不要,几千块呢!
她再次拿起手机,翻找着猩红速递公司的联系方式拨过去,听筒里只有漫长而单调的“嘟……嘟……嘟……”。
响了十几声,直到自动挂断,根本没人接听。
“搞什麽鬼!”
谭笑笑气得差点把手机拍在收银台上。这破物流公司,连电话都不接?难道倒闭了不成?
可冷柜总得找回来,她深吸一口气,强行压下怒火,带着一种老娘自己查的憋屈感,再次点开了那个诡异的猩红速递查询网址。
那个红眼睛图标转得她心烦意乱,好不容易才在混乱的界面上找到输入运单号的地方。
她手指用力戳着屏幕,输入了XS-9K7L3M。
页面刷新,加载图标转了半天,终于弹出了物流信息。
前面的节点都模糊不清,只有最新的一条,用加粗的丶仿佛渗血般的红色字体标注着:
【当前状态:货物转运中—卡点滞留】
【滞留地点:迷失火车站—B13废弃货运通道】
【预计解决时间:未知】
“迷失火车站?B13货运通道?”
谭笑笑盯着屏幕,一脸茫然加烦躁。
“这什麽破地方?听都没听过!一个火车站货运通道还能把我的冷柜卡住?这物流公司到底在搞什麽名堂!”
她看着那“未知”的解决时间,只觉得眼前发黑。
半个月了!她的冷柜居然被扔在一个莫名其妙的火车站货运通道,十天没人管?!