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第313章 不抢（第2页）

三条事实摆完，会议室瞬间安静下来。

旁边的质检主管脸色微变，下意识低头翻看记录，不敢再随意搭腔。

周凯的脸色越难看，没想到一个小小的客服主管，居然敢当众拆他的台，直接撕破他精心布置的局。

他猛地拍了下桌子，声音骤然严厉：“奥奥！你这是推卸责任！客服是对接客户的最后窗口，客户不满意，就是客服的问题！你们没盯紧生产、没同步进度，就是失职！我看你是当惯了小主管，飘了！”

这话就是典型的职场强权双标，不讲规矩，只讲地位。

在场所有人都听出来了，周凯就是要强行把锅扣死在客服部，借机打压奥奥，收回客服审核权限。

空气紧张得几乎窒息，所有人都等着看奥奥服软道歉。只要她低头，这周的部门整改通知、权限划转文件，立刻就会落地。

但奥奥依旧站得笔直，语气平稳，却带着极强的穿透力：“周总监，职场做事，每步最优解，不代表最后是最优解。”

周凯一愣，显然没料到她会说出这种话，一时有些摸不透她的意图：“你什么意思？”

“意思很简单。”奥奥目光扫过全场，不卑不亢，“此时此刻，我低头认错、背下黑锅，就是我个人当下的最优解。我能保住自己的职位，不被你追责，安稳混日子。但这一步最优，会让客服部从此彻底被动。以后所有生产失误、车间纰漏，全部由客服兜底，我们的工作会无限加码，背无数无妄之锅。局部最优，换来的是全局崩盘。”

这话一出，会议室里不少中层瞬间眼神微动，心里暗暗认可。

周凯的脸色彻底沉了下来，怒意翻涌：“你这是跟我讲道理？我看你是不懂规矩！今天这事，必须客服部全权担责，你要么认罚整改，要么我直接上报总经办，换掉你这个主管！”

威胁，赤裸裸的威胁。

旁人纷纷劝和，人事主管连忙打圆场：“奥奥，差不多就行了，别硬刚，认个错扣点绩效，事情翻篇，没必要闹这么僵。”

所有人都在劝她选最安稳的路，选情绪低能耗的活法。

可奥奥很清楚，人生从来不是连续平顺的曲线，而是一场离散的牌局。

她抬眼，直视周凯，语气骤然坚定：“我不认错，也不整改。”

“你！”周凯彻底被激怒，怒视着她。

“周总监，我再跟你说一句最直白的职场规则。”奥奥语不快，却句句扎心，“那一刻就知道买不卖的出去了，卖不出去还在浪费时间，那我也没办法。”

“你今天的目的根本不是解决客诉，是借题挥收权限。你想让我妥协、让客服部让步，这笔交易，我看得清清楚楚。我不做这笔交易，我也不浪费时间陪你内耗。”

全场哗然。

没人敢相信，一个基层小主管，居然当众戳穿高层的心思，正面硬刚部门总监。

周凯气得胸口起伏，眼神阴鸷到极致：“行，好得很。奥奥，你执意要跟我对着干是吧？那我们就把事情闹到总经理那里，我倒要看看，公司是信生产核心部门，还是信你一个小小的客服主管！”

他笃定自己必胜。生产部是厂区核心，话语权远客服部，总经理大概率会偏袒核心部门，牺牲一个无关紧要的客服主管。

所有人都觉得奥奥太冲动、太愚蠢，为了一时意气，赌上自己三年熬出来的主管位置，得不偿失。

可只有奥奥自己心里通透。

人生这场牌局，是离散的，不是连续的。

很多人习惯性追求持续安稳、持续低能耗，一辈子躲着风险、避着冲突，只想安安稳稳过完一生。也有人愿意殚精竭虑博弈，在风险里博机会。没有绝对的对错，只是每个人适配的安稳与风险尺度不同。

但所有人都忘了最关键的一点：路是一步一步走出来的，每一步拿到什么结果都是概率，跳步预测结果是南辕北辙。

大家都以为硬刚高层必输，这是跳步得出的定论。可没人敢赌，这一步硬刚，会不会撕开藏在背后的更大问题。

奥奥看着暴怒的周凯，语气愈冷静：“周总监，你别急着上报。你真以为，这次只是简单的基材替换、工期延误？”

周凯一愣，眼底闪过一丝慌乱，转瞬又被怒意掩盖：“你什么意思？还想胡乱攀咬？”

奥奥抬手，调出另一组隐藏数据，投屏到大屏上，瞬间引爆全场。

“近两个月，高端定制订单共单，全部出现私自替换低价辅材、虚报生产进度的问题。客户隐忍未投诉的有单，这次o单只是第一个爆的口子。”

“更关键的是，替换的劣质辅材报价远市场价，差价全部走的车间私下结算渠道。”

这话一出，会议室瞬间死寂，连呼吸声都清晰可闻。