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第536章 老板带你做用户体验（第3页）

那笑容，平静而自然，仿佛他们不是站在一座恐怖的鬼楼前，而是在某个新开业的商场门口，做开业前的最后检查。那笑容里，没有恐惧，没有紧张，没有一丝一毫的不安，只有一种纯粹的、自内心的愉悦。

“你看，”他指了指那道门缝，语气里满是如同现惊喜般的、由衷的赞赏：

“连迎宾环节，都设计得这么有沉浸感。”

他的语气，就像是在评价一个项目的开业仪式。那阴风，是空调；那气味，是香氛；那唱腔，是背景音乐。一切都是精心设计的，一切都是为了让顾客获得更好的体验。

“这个项目的团队，很用心啊。”

他点了点头，那表情，带着一丝满意的赞许。仿佛他真的很欣赏这个“团队”的用心，很欣赏他们设计的这个“迎宾环节”。那沉浸感，太强了，太真实了，太震撼了。这才是真正的“沉浸式体验”。

胡菲快要哭了。

这是迎宾吗？

这是索命啊老板！

她的眼眶，甚至已经泛起了泪光。那不是感动的泪，而是恐惧的泪，是绝望的泪。她感觉自己的老板疯了，彻底疯了。他怎么会把这种东西当成是“迎宾”？他怎么会觉得这是“沉浸感”？这是死亡啊老板，是真正的死亡啊！

她透过那道门缝，用她修炼了数百年的灵视，隐约能瞥见戏院内部的、足以让任何存在都为之胆寒的景象——

那景象，只是惊鸿一瞥，却足以让她永远无法忘记。

原本空无一物的、落满灰尘的观众席上，此刻，坐满了一道道半透明的、穿着民国时期各式服饰的“人影”！

那些人影，密密麻麻，层层叠叠，坐满了整个观众席。从第一排到最后一排，从左边到右边，到处都是。它们有男有女，有老有少，有穿着长衫的商人，有穿着旗袍的贵妇，有穿着短褂的工人，有穿着学生装的青年，有抱着孩子的妇女，有拄着拐杖的老人。它们来自各行各业，来自各个阶层，来自各个年龄段。

它们，面无表情，眼神空洞，如同一个个被抽走了灵魂的傀儡，直勾勾地盯着那昏暗的舞台。

那些脸，全都是一种颜色——惨白的、没有血色的、如同死人般的颜色。那些眼睛，全都是一种眼神——空洞的、没有焦点的、如同玻璃珠般的眼神。那些身体，全都是一种姿态——僵硬的、笔直的、如同木偶般的姿态。它们坐在那里，一动不动，一言不，只是直勾勾地盯着舞台，等待着什么。

而在那舞台上，那唯一有光亮的地方——

两个身着华丽戏服的身影，正在缓缓地、一遍又一遍地，对拜。

那两个身影，一高一矮，一胖一瘦，穿着同样的戏服，化着同样的妆容。她们相对而立，缓缓地弯腰，对拜，直起身，再缓缓地弯腰，对拜，再直起身。那动作，缓慢而机械，一遍又一遍，仿佛永远不会停止。那戏服，华丽而鲜艳，上面绣着繁复的花纹，在灯光下闪闪光。但那华丽之下，却掩盖着一种无法言喻的悲哀和绝望。

她们身上的怨气与悲戚，几乎要凝聚成实质，化为猩红的血泪，从眼角滑落。那怨气，浓得化不开，重得压死人。它从她们身上涌出，弥漫在舞台上，弥漫在戏院里，弥漫在整个空间。那悲戚，深得看不见底，痛得无法言说。它写在她们的脸上，刻在她们的骨子里，烙印在她们的灵魂中。而那血泪，虽然还没有真正流下，但那痕迹已经隐约可见，那红色已经若隐若现，仿佛随时都会滴落下来。

“老板，不能再靠近了！”

胡菲的声音，因为恐惧而变得尖利。那声音，已经完全不像是她自己的了，更像是某种垂死的哀嚎：

“一旦被门里的光照到，我们就会被‘拉’进去，成为戏里的一部分！”

她的声音在颤抖，整个人都在颤抖。她指着那道门缝，指着那里面隐约可见的恐怖景象，用尽全身力气喊道：

“到时候，就算是大罗金仙来了，也救不了我们！”

她不是在夸张，不是在吓人，而是在陈述事实。那戏院的规则，就是这样的霸道，这样的不讲道理。一旦被卷入，就会成为那个悲剧的一部分，就会永远困在里面，永远重复那出悲剧，直到自己也变成怨魂。

林寻听着她这充满恐惧的警告，非但没有畏惧，反而转过身，用一种如同在教导一个新入职的下属、如何做好市场调研般的、理所当然的语气，说道：

“不深入一线，怎么了解产品痛点？”

那语气，就像是一个经验丰富的产品经理在教导新人。产品痛点，是产品最核心的问题，是用户最不满意的地方。要想了解产品痛点，就必须深入一线，就必须亲自体验。这是最基本的工作方法，是最简单的道理。

“不亲自体验，怎么写出优秀的用户报告？”

用户报告，是产品改进的重要依据。要想写出优秀的用户报告，就必须亲自体验产品，就必须了解产品的每一个细节。这是任何合格的产品经理都应该知道的常识。

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他整了整自己那件因为夜风而微微有些凌乱的衬衫领口，仿佛他不是要去闯一个恐怖的鬼门关，而是要去参加一个重要的、需要他亲自出席的商业会议。

那动作，从容而自然，就像是在出门前最后的整理。他拉了拉衣角，整了整领口，拍了拍肩膀上的灰尘，确保自己仪表得体，形象良好。然后，他深吸一口气，仿佛在调整自己的状态，准备进入会议室，面对那些重要的合作伙伴。

他看向胡菲，那目光里，带着一丝如同在分配任务般的、理所当然的指令：

“胡总，准备一下。”

“我们进去，做个深度的……”

他顿了顿，清晰地，说出那个在她听来无异于“送死”的词：

“用户体验。”