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第430章 消息（第2页）

眼看事情快要谈妥，拐角突然传来一声冷笑。

“谈得挺热闹啊。”

厂长助理赵凯慢悠悠走出来，双手插兜。他是老板的儿子，刚毕业一年，家里做家居厂，本来可以直接接手老爹的产业，非要自己从头跑生产，想走出一条不一样的新路。

小唐心里咯噔一下。这人最难缠，认死理，做事冲动。

赵凯目光扫过奥奥和老周，开口：“奥主管，你的方案不行。凭什么车间补发板材？出厂合格，就不该承担损失。客户要闹就让他闹，我们不怕自媒体。做错就要强硬，不能客户一投诉就妥协退让，以后所有客户都漫天要价。”

老周立刻顺着话头附和：“赵助理说得对！我也是这个意思！”老周瞬间变卦，刚刚达成的口头协议直接作废。

紧张感再次拉满，反转来得猝不及防。

奥奥看向赵凯，平静开口：“赵助理，这条路不好走。有些人就是犟，明明没有那么强，非得走一条新路，兜兜转转，最后又走回老爹的老路。”

赵凯眉头一皱：“你这话什么意思？”

“没别的意思。”奥奥不卑不亢继续说，“其实也蛮好的，起码自己尝试过新路，认清过自己的实力，后面心态就踏实了。我见过有些人，毕业直接接手老爹的生意，做着做着自信心爆棚，盲目乱投资，最后家底亏掉。年轻时多碰碰壁，多尝试，此生无悔。”

赵凯脸色沉下来：“奥奥，你在教训我？我接手厂里生产，就是想改掉老一套息事宁人的毛病。客户提过分要求，一味妥协，企业永远做不大。这个订单，绝不补发板材。”

“行，你坚持你的方案，我尊重。但后果咱们先说清楚。”奥奥冷静陈述，“客户曝光，本地家居圈会传德德家居赶工偷检，板材瑕疵。经销商会动摇，新客户观望。舆情起来，老板就要复盘整件事，连夜改质检台账这件事，藏不住。最后追责，你作为生产条线负责人，首当其冲。”

“愿赌服输。”赵凯下巴一抬，年轻气盛，“我承担后果。”

奥奥点点头：“好，既然你决定了，我这边就按照流程，如实写进客诉报告，上报总经理。所有对话，我全程录音，方便后续责任界定。”

这话一出，赵凯心里猛地咯噔。他以为客服主管只会和稀泥，没想到奥奥做事滴水不漏，提前留证。他原本只想强硬立威，可真要引爆舆情，损失远超想象。

现场陷入死寂，机器的轰鸣在这一刻格外刺耳。老周站在旁边不敢出声，左右为难。

赵凯沉默许久，紧绷的肩膀慢慢松下来。

“等一下。”赵凯开口，语气软了几分，“补发门板可以。但是上门修复，车间只能出人，材料成本客户承担一部分。”

奥奥微微颔首：“我去跟客户谈。但是有个前提，车间今天之内把门板安排生产，三天内上门。超时，谈判直接失效。”

“可以。”赵凯妥协。

这场车间对峙，小高潮落幕。

走出生产车间，回到门卫室边上，小唐长长呼出一口气。

“奥姐，太惊险了！刚刚赵助理硬扛的时候，我都以为要崩盘了。没想到你几句话就让他松口。”

奥奥望着厂区来来往往的货运叉车，淡淡开口：“职场如戏。向上管理不是讨好，是把利弊摊在桌面上做交换。所有人手里都握着信息，就看你懂不懂兑换，懂不懂算利润。”

她顿了顿，看了一眼手机，新的工单提醒弹了出来。

手机屏幕弹出一条陌生短信，发信人匿名：奥主管，八十万订单背后，张总还在对比另外两家大厂。他这次投诉，不止是板材问题，他在拿这件事，试探德德家居底线，准备压后续长期合作的供货价。

奥奥瞳孔微缩。

原来，客户还有后手。刚刚的谈判，只是第一回合。更大的博弈，还在后面。

小唐凑过来：“奥姐，谁发的短信？”

奥奥攥紧手机，嘴角勾起一抹浅淡的笑，悬念落下。

“不知道。但看来，我们只看见了冰山上面的矛盾，冰下面藏着的东西，才刚刚露头。客户这步棋，比我们预想的更深。”