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第16章 管理难题（第2页）

接下来的几个晚上，办公室的灯总是亮到深夜。林长河展现出了苏晚从未深入了解过的另一面——缜密的逻辑思维和强大的条理化能力。他或许不擅长市场开拓和产品设计，但在构建秩序和流程方面，却有着惊人的天赋。

他不再满足于只听苏晚转述问题，而是直接扎进了车间。他不怎么说话，只是默默地看，仔细地听。他看裁床如何领料、下料，看缝纫工如何交接半成品，看质检如何判定标准，看仓库如何入库、货。他甚至在休息时，看似无意地坐在工人中间，听他们抱怨工作中的麻烦和不便。

然后，每天晚上，他都会将观察到的情况和苏晚讨论，用他那工整甚至略显笨拙的字迹，在笔记本上一条条列出问题，再逐一思考对策。

“裁剪出错，是因为领料单和生产任务单混淆。”他指着本子上的记录，“要分开印制，不同订单用不同颜色区分，车间主任签字确认才能领料。”

“工序交接混乱，是因为没有流转卡。每个部件从一个工序到下一个工序，必须附上卡片，写清楚订单号、规格、数量，接收人签字。”

“新老员工矛盾，一部分是工作量计算不透明。计件工资的标准要更细化，不同工序、不同难度的工时定额要重新科学测算，张贴公布，人人监督。”

“职责不清，是因为没有明确的岗位说明。每个岗位，班长、质检员、仓库管理员……该干什么，负什么责，要白纸黑字写清楚。”

一条条、一款款，林长河结合他在部队的管理经验和这些天细致的观察，提出了具体而微的方案。他没有高深的管理理论，所有的建议都源自实际，直指痛点，操作性强。

苏晚越听越是心惊，也越是欣喜。她仿佛看到了一个精密的齿轮箱正在林长河的手中缓缓成型。她负责补充细节，将他的想法用更规范的语言落实成文字。

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先出台的，是《锦绣制造厂生产流程管理规定》。这份由林长河主导构思、苏晚执笔润色的制度，详细规定了从接单、分解任务、领料、裁剪、缝纫、组装、质检到包装、入库、货的每一个环节，明确了每个环节的责任人和交接手续，附上了统一的单据样式。

接着是《岗位职责说明书》和《计件工资核算细则》。前者让每个人清楚自己的权责边界，后者则用透明化的计算方式，试图在效率与公平之间找到平衡。

制度初稿形成后，苏晚召开了全厂大会。当她将一份份油印的制度草案分下去时，台下鸦雀无声，无论是老员工还是新员工，都感受到了某种不同寻常的气氛。

苏晚站在前面，详细讲解着每一项制度的内容和目的。她讲得清晰而坚定，而林长河就站在她身侧稍后的位置，沉默如山，目光平静地扫过全场，那无形的气场，让一些原本心存疑虑或不服的人，也不自觉地收敛了神色。

讲解完毕，进入讨论环节。孙卫国第一个站起来，带着点挑衅：“厂长，这规定是不是太死了？干个活跟绑着手脚似的，还能有效率吗？”

苏晚正准备解释，林长河却上前一步，目光落在孙卫国身上，声音不高，却带着不容置疑的力量：“没有规矩，不成方圆。火车跑得快，全靠车头带，但也离不开脚下两条铁轨。规矩，就是让厂子这列火车不跑偏、不翻车的铁轨。”

他顿了顿，继续道：“你觉得绑手脚，是因为你习惯了乱跑。真上了轨道，你才能跑得更快，更稳。”

孙卫国张了张嘴，在林长河平静却极具穿透力的目光下，最终什么也没说出来，悻悻地坐下了。

赵婶子也提出了担忧：“晚晚，长河，这……这以后干啥都得签字画押的，是不是太见外了？咱们自家人……”

这次是苏晚开口，她语气温和却坚定：“婶子，这不是见外。正是因为咱们是一家人，才更要立好规矩。有了规矩，才能避免误会，才能让咱们这个家越来越好，越来越大，不会因为人多事杂就散了架子。”

她的话，说到了老员工们的心坎里。她们或许不理解所有条款，但她们信任苏晚和林长河，相信他们是为了厂子好。

制度的推行，并非一帆风顺。初期，习惯了随意性的工人们感到诸多不适，抱怨和差错依然存在。但林长河展现了他在执行层面的铁腕。他每天雷打不动地巡视车间，检查单据流转，核对岗位职责。对于违反规定的，无论是谁，一律按章处理，毫不容情。

一次，张梅因为赶工，没有在工序流转卡上签字就将半成品送到了下一道工序，导致一批产品无法追溯责任人。林长河现后，当场责令张梅停工学习制度半天，并扣了当日的部分工资。

张梅又委屈又生气，跑到苏晚办公室诉苦。苏晚心中不忍，却还是硬着心肠说：“婶子，长河做得对。规矩定了，就要执行。今天对你网开一面，明天这规矩就成了一纸空文。”

另一方面，当新的计件工资细则实施后，第一个月薪日，几个手脚麻利的新员工，如孙卫国，现自己的工资比上个月有了显着提高，而一些原本靠着资历和“苦劳”的老员工，收入则相对下降了一些，但因为标准透明，核算清晰，所有人都说不出什么。孙卫国看着手里的钱，再回想林长河关于“轨道”的话，第一次沉默了下来。

更让所有人信服的是，随着制度逐步落实，生产的混乱局面以肉眼可见的度好转。下错料、混订单的事情极少再生，工序交接顺畅，责任清晰可查，生产效率竟然在条条框框的约束下，不降反升，产品质量也更加稳定。

一个月后，厂子的运转明显顺畅了许多。虽然偶尔还有小摩擦，但在明确的规则面前，大多数矛盾都能找到解决的依据，不再需要苏晚事必躬亲地去“灭火”。

这天晚上，办公室终于不再灯火通明。苏晚和林长河难得地准时回到出租屋。苏晚炒了两个小菜，还温了一壶黄酒。

她给林长河斟满一杯，举起自己的杯子，眼中充满了敬佩和感激：“长河哥，敬你。要不是你，我现在可能还在那团乱麻里打转。”

林长河端起酒杯，与她轻轻一碰，一饮而尽。灯光下，他冷硬的眉眼似乎柔和了些许。

“是你扛住了压力。”他看着苏晚，认真地说，“立规矩，难免要得罪人。你心软，但这次，没软。”

苏晚笑了，笑容里带着历经风雨后的成熟与坚定：“因为我明白了，对少数人的‘心软’，就是对大多数人的不公平，也是对厂子的不负责任。”她顿了顿，声音轻柔下来，“而且，我知道，无论我做什么决定，你都会在我身边，帮我稳住阵脚。”

林长河没有回答，只是伸出手，紧紧握住了她放在桌上的手。他的掌心温暖而粗糙，传递着无声却磅礴的力量。

窗外，省城的夜晚灯火阑珊。出租屋内，灯光温馨。这一次的管理危机，像一次淬炼，不仅让锦绣制造厂初步建立起了现代企业管理的骨架，也让苏晚和林长河在事业和情感的配合上，达到了新的高度。他们一个主外，开拓进取；一个主内，稳固根基。一个似水，柔韧包容；一个如山，沉静可靠。

这山水相依，刚柔并济，共同托举着“锦绣”这个初生的品牌，在改革开放的浪潮中，稳稳地驶向了更广阔的天地。而他们都清楚，前方的航路不会永远风平浪静，但只要他们携手，一个掌舵，一个护航，便无惧任何风浪。

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