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第288章 工单（第3页）

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现在的她，不想再这样了。

她要为自己活着，要守住自己的底线，要保护好自己的利益。

别人敬她一尺，她敬别人一丈；别人要是想欺负她、踩她，她也绝不会客气，一定会狠狠反击。

暗流涌动，步步为营

天亮之后，德德家居办公大楼渐渐热闹起来，员工们陆续到岗，没人知道凌晨时分，客服部办公室生了一场剑拔弩张的对决。

奥奥一夜没合眼，却丝毫没有睡意，精神高度集中，有条不紊地安排着各项工作。

她先联系了南城所有客户，逐一打电话诚恳道歉，把板材用错的事情如实告知，没有隐瞒，同时承诺延迟三天货，每套衣柜补偿一千元，并且出具第三方环保检测报告，确保产品合格。

出乎她意料的是，客户们虽然不满，但大多表示理解。

“奥主管，你们能如实告知，不隐瞒，这点很实在。”一位客户在电话里说道，“我们买家具，最看重的就是诚信和环保，只要你们能保证重新生产的是eo级板，检测合格，延迟几天货没关系，补偿也不用了，我们相信你们的品牌。”

“是啊，现在很多商家出了问题就隐瞒、推诿，你们能主动认错，已经很不错了，我们愿意再给你们一次机会。”另一位客户也说道。

奥奥悬着的心彻底放下了，连连道谢：“感谢各位客户的理解和信任，我们一定不会辜负大家的期望，保证产品质量合格，准时货，以后也会加强管理，杜绝类似的事情生。”

挂了电话，奥奥心里感慨万千。

其实客户要的从来不是完美无缺，而是真诚、尊重和解决问题的态度。你把他们的恐惧放在心上，把他们的需求放在第一位，他们自然会给你信任和机会。

搞定了客户，奥奥又去了生产部。

生产线一片繁忙，eo级板材已经全部到位，工人们正在连夜返工，赶制衣柜。张鹏黑着脸，在生产线来回踱步，时不时呵斥几句工人，语气依旧暴躁，但看得出来，他不敢再敷衍了事，全程盯着生产质量。

看到奥奥过来，张鹏脸色更沉了，没说话，只是冷冷地瞥了她一眼。

奥奥也没在意，径直走到生产组长老鬼身边，询问生产进度和质量情况。

“奥主管，放心吧，质量我们严格把关，每一块板材都核对过了，绝对是eo级，生产进度也没问题，明天下午肯定能按时货。”老鬼笑着说道，语气里带着轻松。

昨晚的事，他全程看在眼里，对奥奥是彻底佩服了。敢硬刚张鹏，还能把事情处理得这么稳妥，这样的主管，跟着干踏实。

奥奥点了点头：“辛苦大家了，务必保证质量，不能出任何差错。”

“放心，保证完成任务！”工人们齐声应道。

奥奥在生产部待了半个多小时，确认一切无误后，才回到客服部。

刚到工位，手机就响了，是老板打来的。

“奥奥，事情处理得不错。”老板的声音听起来很满意，“客户那边没闹大，生产返工也安排到位了，你做得很好，有担当，有魄力。”

“谢谢老板夸奖，这是我应该做的。”奥奥谦虚地说道。

“嗯，我知道这事是张鹏搞出来的，他的问题，我会处理。”老板顿了顿，继续说道，“你放心，有我在，他不敢把你怎么样。你好好干，客服部离不开你，公司也需要你这样踏实能干、有责任心的员工。”

“我会的，谢谢老板。”奥奥心里暖暖的，悬着的心彻底落了地。

有老板这句话，她就不用担心张鹏的报复了，至少短期内，张鹏不敢明目张胆地针对她。

挂了电话，奥奥靠在椅背上，看着窗外渐渐亮起来的天空，嘴角露出一丝淡淡的笑容。

这场风波，总算暂时平息了。

但她心里清楚，这只是暂时的。

职场的暗流，从来都不会停止涌动。

张鹏不会善罢甘休，以后肯定还会找机会针对她、打压她；公司里其他的人，也会因为这场风波，对她有不同的看法，有人佩服，有人忌惮，有人观望。

而她，只能步步为营，小心翼翼，守住自己的底线，做好自己的工作，保护好自己和客服部的利益。

她不再是以前那个天真、软弱、只会妥协的奥奥了。

经历过这场事，她彻底想明白了很多道理：

利用人性的猜疑链，也是好生意；

利益是胡萝卜，恐惧是大棒，用好这两样，就能掌控人心；

你是为你自己活着，不是为了全世界活着，没必要事事迁就、处处妥协；

职场不是温室，是丛林，物竞天择，适者生存，只有自己强大了，才能不被欺负，才能站稳脚跟；

别人的事，少管；自己的事，硬扛；不该担的责任，坚决不背；不该让的利益，坚决不让。

狂风暴雨已经过去，暂时风平浪静。

但奥奥知道，真正的考验，还在后面。

她看着办公桌上“德德家居客服主管”的牌子，眼神坚定，心中已然有了规划。

从今天起，不再天真，不再妥协，只为自己活着，做自己的事，从最小成本试错开始，步步为营，在这个充满利益博弈的职场里，站稳脚跟，活得漂亮。

而这场生在客服部的暗战，才刚刚开始。后续张鹏会如何报复？公司里的其他人会如何站队？奥奥又该如何化解危机，巩固自己的地位？一切，都是未知，也充满了挑战。

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