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第147章 职业经理人到位（第2页）

林远舟带着他走进公司大堂。墙上的墙上贴着“远舟”品牌的logo，旁边是去年年底刚裱起来的一块亚克力牌，上面写着公司使命：“让中国设计走向全球。”

李牧停下脚步，看了一眼那块牌子。

“这个是谁写的？”他问。

“苏总定的。”林远舟指了指身边的苏晚晴。

苏晚晴今天穿了一身深蓝色的职业套装，头盘起来，表情平静，看不出什么情绪。从李牧进门的那一刻起，她就一直站在林远舟身侧偏后的位置，既没有主动上前打招呼，也没有刻意回避。

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“写得很好。”李牧点了点头，没有多说，继续往里走。

林远舟带他转了一圈公司——一楼是样品展厅和一个小的会客区，二楼是业务部和采购部的工位，三楼是财务、行政和林远舟的办公室。四楼是仓库和质检区，五楼暂时空着，准备下半年扩充的时候用。

李牧走得很慢，每到一个楼层都会停下来，仔细看墙上的公告栏、墙角的文件柜、桌上的工位牌。他看得不像是来参观，倒像是来做现场勘查的人。

走到二楼业务部的工位区时，他看到一张桌子上摊着一堆订单审批单，随手拿起来翻了翻。

“这个是哪个业务的单子？”他问。

刘伟上前一步：“我的。一个菲律宾客户的返单，昨天接的。”

李牧看了一下上面的信息——客户名称、产品编号、数量、单价、交货日期，写得很全，但有一栏空了：“质检等级”。

“这个为什么没填？”

刘伟愣了一下：“这个……以前没这个要求的。”

李牧没有当场批评，只是把单子放回原处，点了点头，继续往前走。

林远舟在后面看得清清楚楚——李牧的观察力很强，而且他懂得不动声色地收集信息。这种人做诊断，不会只靠听汇报。

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一圈走完之后，林远舟把所有人叫到了五楼的大会议室。

会议室里拉了一块白板，旁边摆了一台幻灯机——那是林远舟专门让行政去买的，九十年代的版本，笨重得很，但勉强能用。

五十三个人，把会议室坐满了。李牧站在白板前面，旁边放着他带来的一个公文包。

林远舟先开口：“各位同事，今天给大家介绍一位新同事——李牧，李总。从今天起，他担任公司的席运营官，负责日常管理和流程优化。我在公司的时候，运营层面的决策以他为准。我不在的时候，他拥有公司的全部运营决策权。”

话音刚落，会议室里安静了两三秒，然后响起了稀稀拉拉的掌声。

林远舟注意到，苏晚晴的手虽然也在拍，但动作很轻，表情也很克制。

他扫了一眼其他人——刘伟的表情有些复杂，既有好奇也有戒备；周建国低着头没看李牧；老陈倒是鼓了掌，但鼓得有些机械。

李牧等掌声平息之后，从公文包里拿出了一沓a纸，分成了几份，递给前排的几个人传阅。

“这是我上周做的一份《裕盛公司运营现状初步诊断报告》。”李牧的声音不大，但中气很足，“时间有限，我只写了七页。前两页是公司目前的运营架构和各部门的职责描述，中间三页是我观察到的一些问题和痛点，最后两页是我建议的短期优化路径。”

他停了一下，目光扫过全场：“先声明——这份报告里的内容，是基于面试那天下午我跟林总聊了两个小时、以及今天早上在公司转了一圈之后得出的初步判断。不准确的地方，肯定有。所以今天这个会，不是我来给大家讲课，而是我来跟大家讨论——如果我说的不对，你们告诉我。如果我说的有道理，我们再一起商量怎么做。”

会议室里的气氛松动了一些。有人开始翻看传到手里的报告，有人微微点头。

林远舟坐在最后一排的角落里，看着前面那个三十五岁的男人在白板前面从容不迫地开始讲解第一页的内容，心里默默给了自己一个判断：这个人，选对了。

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会议开了一个半小时。

李牧讲得不快，但很扎实。他先花半小时梳理了公司的组织架构——每个部门有几个人、各自负责什么、汇报链怎么走。然后他用了四十分钟，重点讲了三个他现的问题。

第一个问题，是“信息孤岛”。

“业务部接了单，通知采购部，采购部排了产，通知质检部。每个环节之间用的是口头交代或者手写便签。最大的问题是——信息的传递是线性的、单向的，中间任何一个人忘了传话、传错了话、或者传慢了话，整个订单的流转就会出问题。”

他举了个例子：“比如上周那个菲律宾客户的样品确认问题。业务员跟客户聊的时候说的是‘米黄色’，跟单员听成了‘偏黄的白色’，工厂按照‘偏黄的白色’打样，结果产品跟客户预期差了十万八千里。问题出在哪里？不是三个人都不认真，而是他们中间缺少一个‘信息翻译’的环节——把客户的需求转化成标准的、可执行的描述，然后再传给下一环。”

会议室里有人开始点头了。

第二个问题，是“部门墙”。

“业务部只看订单金额，不管采购部的产能；采购部只看能不能按时交货，不管质量部能不能把控；质检部只看产品合不合格，不管客户愿不愿意接受这个‘合格标准’。四个部门，四套标准，四套逻辑。没有一个统一的坐标系，把所有人的指标对齐。”