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第31章 固本培元（第1页）

白板笔落下，墨迹压住了屏幕角落的qo。

乾和厅里没人催她开电脑，矿泉水瓶被空调吹得贴着桌面轻响。黎初念站在白板前，脚踝疼得一下一下往上顶，她把笔帽咬开，又吐到掌心。

“各位老师，现在，我们来谈乾宁真正该怎么赢。”

运营副院长把星耀那份材料合上，手掌压在封面上，没立刻抬头。

“黎经理，刚才的事，乾宁会走流程。你现在要讲方案，我们只看方案本身。”

他这句话说得公正，里面也藏着刀。

录音是录音，方案是方案。抓住别人脏，不等于自己干净。

宣传科负责人把评分表翻到盛星那一页，笔尖停在空格上。

“盛星没有ppt？”

“有。”

黎初念把手里的白板笔转了一圈，笔杆上沾了点黑墨，蹭到她指腹。

“但我不先放。”

林知夏坐在旁听席，裙摆上的咖啡渍已经擦开一片淡褐色。她低头捏着纸巾，听见这句，终于抬了头。

“黎经理，复审汇报不放ppt，靠白板算命吗？”

旁听席边缘有人低咳，声音被会议桌吞掉半截。

黎初念看向她。

“林经理放心，今天不收卦金。”

她把白板笔点在“固本培元”下面，划出第一道横线。

“刚才星耀讲了十四天数据、三十天趋势、九十天模型。听上去很快，也很好报账。”

运营副院长的笔动了一下。

黎初念没躲他的视线。

“可乾宁要的赢法，不能只看报表漂亮。医院牌子被点燃，和品牌被点亮，差一个字，后果差一条街。”

林知夏轻轻笑了一声。

“这话太虚了吧。客户要增长，不是听诗朗诵。”

“那我讲点不虚的。”

黎初念转身，在白板左侧写下三个词。

投诉率。

复诊信任。

医生消耗。

白板笔划过板面，出短短的涩声。前排几位高层的身体往前压了压，刚才抱着手臂的老专家也松开胳膊，手肘抵到桌沿。

“假设乾宁用快消打法，十四天把失眠、胃痛、经期疼痛人群拉进来。咨询量上来了，挂号量上来了，后台漂亮。”

她写下一个向上的箭头。

“接下来呢？”

她转向运营副院长。

“李院，年轻患者被标题吓进来，进门第一句话大概率不是‘医生您好’，是‘我是不是完了’。医生要先灭火，再看病。十分钟门诊，有三分钟用来拆营销留下的恐慌。这个成本，算在谁头上？”

运营副院长的笔尖停在纸面，没落。

宣传科负责人抬头。

“可以通过内容审核控制。”

“能控标题，控不了人的脑补。”

黎初念把白板笔换到另一只手，指腹上的墨蹭到纸巾上，擦不干净。

“问号标题最会装无辜。‘凌晨三点醒，是身体报警吗’，平台爱推，用户爱点，医院看着有声量。可一个常年焦虑的人点进去，他不会先看科普，他会先搜自己是不是得了大病。”

她停了半拍。

“乾宁是医院，不是恐惧回收站。”

这句落下，老院长拧杯盖的动作停在半空。